Если товар не подошёл

По поводу обмена непродовольственного товара надлежащего качества можно обратиться в течение 14 дней без учёта дня покупки. Для дистанционного заказа право отказаться от договора действует в сроки и на условиях, установленных законом. Для отдельных категорий предусмотрены исключения.

Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки и не иметь следов использования. Сохраните упаковку и подтверждение покупки. Если аналогичного товара нет, можно выбрать другой с перерасчётом цены или потребовать возврат денег.

Товары под заказ

Условия обмена и возврата товаров под заказ уточняйте у менеджера до оформления заказа. Обязательные права потребителя сохраняются.

Как обратиться

Напишите в Telegram @mngrluvsosastore или через страницу «Контакты». Укажите заказ, товар и желаемое решение. До отправки согласуйте реквизиты возврата.